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Canal de denunciasWhistleblowing channel
Un canal claro, accesible y confidencial para empleados, clientes, proveedores y terceros. Su reporte se registra dentro de las 48 horas.A clear, accessible and confidential channel for employees, clients, suppliers and third parties. Your report is logged within 48 hours.
Qué puede denunciarWhat you can report
- Actos de corrupción, soborno, comisiones ocultas o pagos de facilitación.Acts of corruption, bribery, kickbacks or facilitation payments.
- Indicios de lavado de activos o financiamiento del terrorismo.Indications of money laundering or terrorist financing.
- Incumplimientos del Código de Ética o del Código de Conducta para Proveedores.Breaches of the Code of Ethics or the Supplier Code of Conduct.
- Conflictos de interés no declarados.Undisclosed conflicts of interest.
- Violaciones a la protección de datos personales o incidentes de seguridad.Personal data protection violations or security incidents.
- Discriminación, violencia o acoso laboral o sexual en el espacio de trabajo.Discrimination, violence or workplace or sexual harassment.
- Represalias contra quien haya denunciado, testificado o colaborado en una investigación.Retaliation against anyone who has reported, testified or assisted in an investigation.
Sus garantíasYour safeguards
ConfidencialidadConfidentiality
Si se identifica, su identidad será conocida únicamente por el Oficial de Cumplimiento y se protegerá durante todo el proceso.If you identify yourself, your identity will be known only to the Compliance Officer and protected throughout the process.
Prohibición de represaliasNo retaliation
Queda prohibida toda represalia contra quien denuncie de buena fe, aun cuando la investigación no confirme los hechos.Any retaliation against a good-faith reporter is prohibited, even where the investigation does not confirm the facts.
PlazosTimelines
Registro dentro de las 48 horas. Resolución en un plazo de referencia no mayor a 30 días hábiles, prorrogable por la complejidad del caso, con aviso al denunciante.Logged within 48 hours. Target resolution within 30 business days, extendable due to case complexity, with notice to the reporter.
Debido procesoDue process
La persona denunciada será oída y podrá presentar su descargo y ofrecer pruebas antes de toda decisión.The reported person will be heard and may present a defence and evidence before any decision is taken.
Casos de acoso laboral: sin anonimatoWorkplace harassment: no anonymity
Conforme a la Resolución MTESS N° 195/2026 y su modificatoria N° 564/2026, las denuncias de discriminación, violencia o acoso laboral no admiten anonimato: deben identificar a la persona denunciante, cuya identidad será tratada con estricta confidencialidad. Además, la vía interna y la vía ante el MTESS son excluyentes entre sí. Under MTESS Resolution No. 195/2026 and its amendment No. 564/2026, reports of discrimination, violence or workplace harassment cannot be anonymous: they must identify the reporting person, whose identity will be treated with strict confidentiality. In addition, the internal route and the route before the MTESS are mutually exclusive.
Si la denuncia involucra al Responsable de la Política, puede presentarse directamente ante la Dirección del Estudio; si involucra al titular del estudio, deberá canalizarse directamente ante el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social (MTESS). If the report concerns the Policy Officer, it may be submitted directly to the firm's Management; if it concerns the firm's principal, it must be filed directly with the Ministry of Labour, Employment and Social Security (MTESS).
Otros canales disponiblesOther available channels
Formulario de reporteReporting form
Los campos marcados con * son obligatorios. Cuanto más preciso sea el relato (fecha, lugar, personas involucradas, documentos), más eficaz será la investigación. Fields marked with * are required. The more precise your account (date, place, people involved, documents), the more effective the investigation.